こんにちは。
カリエーレ・コンサルタンツ、キャリアコンサルタント佐渡治彦です。

独立してから、営業の電話、DM、メールが良く来ます。
ホームページのSEO対策、キャリアコンサルタントの企業の紹介、資産運用、DX対策などの営業です。

基本的に私は、飛び込みの電話には対応しません。
しかし、今回、時間が空いており、営業パーソンの積極性、キャリアコンサルタントの企業を紹介できるようなセールストークに魅かれ、アポイントを設定しました。

〇月〇日〇時に何処で、打ち合わせをすることをメールで確認しましました。

ところが、その4日前、お会いする前に充実した資料を作りたいので、2～3分電話で打ち合わせがしたいというメールが送られてきました。

日中、キャリアコンサルティングなど業務しているので、時間は有効的に使いたいです。

事前の打ち合わせをやむを得ないかなと思い、〇月〇日〇時に電話をしてくれと返信しました。

ところが、その約束した時間ではなく、仕事中に2度も電話がかかってきました。

しかも、私が打ち合わせをする担当者ではなく、2人とも別人です。

打ち合わせをする担当者とは電話とメールでしか接触がありません、
電話をかけてきた2人は、こちらから尋ねければ、名前も名乗らず、何を要求しているのか良く分かりません。

営業と資料作成者が別ということは理解できます。
しかし、電話をする時間の約束も出来ており、メールで確認しているのに、何故、電話をかけてくるのでしょうか？

しかも、まだ、営業担当者との面識もなく、リレーションが構築されていない状況です。

こちらはこちらで仕事をしています。
余りにも自分勝手な会社だと思いました。
昭和世代の古い考え方でしょうか？

このような会社とは、どんなに立派な会社だとしてもビジネスパートナーとして仕事をしたくないと思いました。

直ぐに、メールで面談での打ち合わせをキャンセルしました。
少し大人げないかなとも思いましたが…

私が、営業をしていた頃と現在では、メール、SNS等の普及もあり、営業手法も違っていると思います。

しかし、私が営業していた時には、電話一本かけるにも相手の状況を考えてしていました。
もちろん、緊急の場合など、早く連絡を取らればならない時には、直ぐに電話を掛けました。

今回の電話は緊急なのでしょうか？
自分の会社にとっては顧客と連絡を取ることは緊急事項だと思いますが、余りにも身勝手すぎる対応です。

今回の会社の営業の体制、組織の対応はあまりにもお粗末だと思います。

新規顧客では、まずは、リレーション構築が重要と考えます。

このことはどんな一流有名企業でも中小企業でも同じだと思います。

今回の出来事は、「人の振り見て我が振り直せ」と思いました。

Wikipedia　佐渡治彦
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E4%BD%90%E6%B8%A1%E6%B2%BB%E5%BD%A6

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